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第935章 老虎不发威

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8月2日晚8点,豆芽直播的选秀综艺《Hello!女神》在燕京水立方体育馆迎来了最终的决赛盛典。

直播当晚,豆芽与企鹅视频双平台最高同时在线人数合计达到1461万,峰值弹幕数据高达38059条...

张咏话音刚落,办公室里安静得能听见空调出风口细微的嗡鸣。窗外西溪园区梧桐枝叶微晃,阳光斜切进玻璃幕墙,在深褐色胡桃木桌面上投下几道细长的光痕,像刀锋。

秘书没接话,只垂眸应了声“是”,转身推门出去时,指尖在门把手上停顿了半秒——那点迟疑极轻,却足够让张咏抬眼。

他没追问,只是重新翻开那份舆情报告,目光落在最后一页的数据折线图上:拼乐乐App日活增长曲线在第七天骤然平缓,第八天开始掉头向下,第九天跌去峰值的百分之三十七;用户退货率从原先的百分之四点二,一夜之间飙到百分之二十八;而更致命的是,新增注册用户数连续三天为负,后台系统甚至监测到大量老用户设备ID重复卸载重装三次以上——这不是观望,是用脚投票的溃散。

张咏慢慢合上文件,抽出一支钢笔,在空白页角画了个圈,又在圈里打了个叉。

同一时刻,燕京东四环某栋老式居民楼七层,赵家男正蹲在出租屋客厅地板上,对着满地快递发呆。

他没拆完。第三件“六个核弹”之后,第四件是“德芙巧克力”,撕开一看,包装袋印着“德芙·丝滑醇香版”,背面配料表第一行赫然是“代可可脂、植物油、麦芽糊精”;第五件“飘柔洗发水”,瓶身蓝白渐变,但瓶底模具编号旁多了一行小字:“粤柔日化出品”;第六件最绝——“金锣火腿肠”,外箱印着红底金字“金锣王中王”,拆开塑料膜,肠衣上却烫着“金锣·经典风味”字样,而食品标签上的生产地址,赫然是河南某个他连名字都没听过的县城工业园。

赵家男把六根火腿肠并排摆在地上,一根一根拍了照,发到朋友圈,配文只有八个字:“不是假货,是考古现场。”

三分钟后,前公司群炸了。

“卧槽你这波操作比我当年误买莆田阿迪还狠!”

“兄弟你住哪?我明天带验钞机过去帮你验货!”

“快别拆了!我刚查了,拼乐乐客服电话已转人工失败17次,自动回复第5条是‘感谢您对拼乐乐的支持,请继续享受购物乐趣’……这玩意儿有乐趣?”

赵家男没回。他盯着手机屏幕右上角那个小小的“未读消息99+”,点开微信通讯录,手指悬在置顶联系人“林薇”的头像上方,迟迟没戳下去。

林薇是他大学同班同学,现在在国家市场监督管理总局下属的网络交易监管司实习,干的就是平台合规审核。上周她还在群里吐槽:“最近接到三百多起关于拼乐乐的投诉,八成是商标侵权,两成是虚假宣传,剩下那点……居然是要求平台赔偿精神损失费,说被贞子代言的艾草贴吓得半夜不敢关灯。”

他当时回了个狗头表情包。

可现在,他手边就躺着一罐“旺好牛奶”,罐体压纹比正品浅两毫米,奶香里混着股淡淡的豆渣味;他脚边还堆着三包“粤利粤”,夹心奶油比正品稀薄,咬一口甜得发齁,后味泛苦——这已经不是单纯的价格战了,这是把消费者当小白鼠,在用全网最低价做一场大型社会实验。

赵家男忽然想起昨天驿站老板问他的那句:“能行吗?”

他当时笑嘻嘻说“感觉还不错”。

现在那句“感觉还不错”,像根鱼刺卡在他喉咙里,不上不下。

他抓起手机,翻出拼乐乐APP图标,手指悬在卸载键上方,却迟迟按不下去。不是舍不得那九块九,而是心里憋着一股劲——凭什么?凭什么我们这些省吃俭用、连外卖红包都要凑满减的人,活该被当成韭菜割?凭什么“便宜”两个字,就成了所有底线失守的通行证?

他猛地站起身,打开电脑,登陆久未使用的知乎账号,输入标题:《我在拼乐乐买了九单,收到八件山寨货,还有一件是“爱迪生推荐省电神器”》。

正文他写得很慢,一句一句敲,不煽情,不骂街,就列事实:

- 订单号PL20230417XXXXX,商品名“蓝月亮深层洁净洗衣液1.5kg”,实收“蓝月壳”,瓶身LOGO缺一横,保质期喷码模糊,液体pH值试纸检测呈强碱性(附检测图);

- 订单号PL20230417XXXXY,商品名“奥利奥原味夹心饼干36枚”,实收“粤利粤”,营养成分表热量虚标32%,反式脂肪酸含量超国标限值4.7倍(附第三方检测机构报价单截图);

- 订单号PL20230417XXXXZ,商品名“六个核桃养生款6瓶装”,实收“八个核弹”,铝箔封口无激光防伪,核桃乳蛋白质含量为0g/100ml(附实验室检测委托书)……

他写了整整两千三百字,末尾没加总结,只贴了一张照片:自己左手握着真品蓝月亮,右手举着蓝月壳,背景是出租屋斑驳的水泥墙,墙上贴着一张褪色的“程序员节快乐”手写海报,角落还粘着半截没撕干净的胶带。

文章发出后十分钟,点赞破万。

十二分钟后,有人扒出他IP属地燕京,评论区瞬间涌入上百条留言:

“楼主燕京哪个区?我们朝阳区市场监管所今天刚开了拼乐乐专项约谈会,但没人敢接电话。”

“海淀分局的朋友说,他们调取了拼乐乐入驻商户后台数据,发现近三个月新注册店铺里,七成营业执照地址是虚拟地址,法人身份证号重复使用率达百分之六十三。”

“刚打12315,接线员说‘平台责任认定需先由属地监管部门立案’,我问属地在哪,她说‘请拨打拼乐乐注册地杭州12315’……然后杭州那边说‘请拨打实际经营地燕京12315’。”

“别吵了,我已经录屏了。刚才用小号在拼乐乐搜‘创维电视’,首页第二位就是‘创维云视’,点进去看详情页,商品参数栏写着‘本产品与创维集团无任何关系’,但下面一行小字‘创维云视,智慧生活新选择’又加粗加大——这叫什么?这叫用免责声明做广告啊!”

赵家男没再看评论。他关掉网页,点开支付宝账单,拉到四月十七日,逐条核对:洗衣液9.9,奥利奥9.9,核桃8.9,德芙12.8,飘柔15.5,金锣23.6……合计103.4元。

一百零三块四毛钱。

够他两天午饭,够他充三次腾讯视频会员,够他在闲鱼淘一个二手机械键盘。

但他花这一百零三块四,买到的是六件需要法律文书才能证明其违法的物品,是一场精心设计的认知陷阱,是把“低价”二字,锻造成一把钝刀,一刀一刀削掉消费者对商业世界最后的信任。

他忽然点开微信,找到林薇,发了条语音:“薇薇,你们那边……真没法直接立案?”

语音发出去三分钟,对方回了个文字:“能立,但得走流程。拼乐乐注册在杭州,实际服务器在阿里云,资金结算在蚂蚁金服,物流合作方是京东物流和中通,商家分散在全国两千多个县……赵家男,这不是一家店,这是个套娃。”

赵家男盯着“套娃”两个字,忽然笑了。

他想起小时候在镇上小卖部买辣条,老板总把正品和仿品混在一个玻璃罐里卖,五毛一包,谁也分不清哪包是真哪包是假。直到有天他拉肚子拉到脱水,他妈掀开罐子底,发现底下垫着一层厚纸板,纸板下面是霉变的过期原料。

那时他八岁,第一次知道,有些便宜,是拿命换的。

现在他二十六岁,拿着三万月薪,在北京租着每月六千八的隔断间,以为自己早跳出那个玻璃罐,结果发现只是罐子变大了,换了个叫“算法推荐”“社交裂变”“下沉市场”的新盖子。

他打开拼乐乐APP,点进“我的订单”,选中那九单,点击“申请售后”。

页面跳转,弹出选项:【仅退款】【退货退款】【联系客服】。

他点开“联系客服”,对话框自动弹出预设回复:“亲,拼乐乐始终坚持正品保障哦~如遇问题,请提供清晰商品照片及订单号,我们将竭诚为您服务!❤️”

赵家男没截图,也没拍照。他直接在对话框里打字:“我买的蓝月壳,瓶身少一横;粤利粤,夹心奶油含反式脂肪酸;八个核弹,蛋白质含量为零。你们敢不敢把这三样送检?敢不敢让国家食品质量安全监督检验中心出报告?”

发送。

三秒后,客服回复:“亲,系统检测到您发言含敏感词,当前对话已结束。如有其他问题,欢迎重新发起咨询~”

赵家男把手机倒扣在桌面,闭眼靠向椅背。

窗外暮色渐沉,楼下传来孩子追逐嬉闹声,电动车充电器滴答作响,隔壁厨房飘来炝锅的油烟气。这城市依然鲜活,奔流不息,可就在它最喧闹的褶皱里,正悄然生长出一种新型贫困——不是钱包空了,是判断力被掏空了;不是买不起真货,是连“真”这个字都开始变得模糊。

他睁开眼,打开浏览器,搜索框输入:“拼乐乐 融资历程”。

页面跳出第一条:2022年12月,天使轮,5000万人民币,投资方未披露。

第二条:2023年3月,A轮,2.3亿,领投方为某头部VC,跟投方含三家产业资本。

第三条:2023年4月15日,B轮融资关闭,金额未披露,但工商变更显示新增股东“杭城智汇产业基金合伙企业(有限合伙)”,执行事务合伙人为杭州某国资背景投资公司。

赵家男鼠标停在“杭城智汇”四个字上,指尖发凉。

他忽然想起张咏那份报告里秘书说的一句话:“拼乐乐上有五分之一商户,都是之前被淘宝打假清退的。”

五分之一。

那剩下五分之四呢?

他点开天眼查,输入“拼乐乐科技有限公司”,股权穿透图层层展开:顶层是三个自然人股东,其中最大持股人叫周砚舟,持股67%;第二大股东叫陈砚池,持股28%;第三位叫吴砚洲,持股5%。

三人名字里都有“砚”字。

赵家男放大截图,把“周砚舟”三个字复制进百度。

搜索结果第一条,是某财经媒体2022年11月报道:《周砚舟:从阿里P9到拼乐乐创始人,他想再造一个“农村版淘宝”》。

第二条,是知乎热帖:《为什么说拼乐乐的底层逻辑根本不是电商,而是灰产基建?》——楼主ID叫“审计狗不加班”,文中提到:“拼乐乐供应链中台系统,与阿里当年下线的‘神盾风控系统’架构高度相似,连数据库字段命名习惯都一致。比如商品SKU编码前缀,阿里用‘TB’,拼乐乐用‘PL’,但第六位校验码算法完全相同。”

赵家男的手指开始发颤。

他点开阿里内网旧闻存档,输入关键词“神盾系统 下线”。

页面跳转,弹出一条2021年10月的内部邮件摘要:“经集团安全部评估,神盾风控系统部分模块存在过度采集用户生物特征倾向,不符合最新《个人信息保护法》实施细则,即日起全面下线……”

邮件末尾署名:安全风控部总监,周砚舟。

赵家男猛地吸了口气,胸腔像被铁钳夹住。

原来不是野蛮生长。

是带着图纸来的。

他抓起手机,拨通林薇电话。

“薇薇,帮我查个人。”他声音很稳,“周砚舟,前阿里安全部总监,现拼乐乐CEO。我要他所有公开履历,所有任职期间主导的风控系统迭代文档,所有与‘神盾系统’相关的专利申请记录。”

电话那头沉默了五秒。

“你确定要查这个?”林薇声音压得很低,“这个人……去年牵头起草了《平台经济经营者反垄断合规指引》初稿。”

“所以才更要查。”赵家男看着窗外彻底暗下来的天色,一字一顿,“如果连起草规则的人,都在规则之外建城堡——那这座城堡的地基,一定埋着我们所有人看不见的东西。”

挂掉电话,他打开拼乐乐APP,点进首页。

推送栏最上方,赫然挂着一条 banner:【拼乐乐五周年庆,全场免单!邀请3位好友助力,即刻瓜分1亿元!】

赵家男没点。

他点开右上角“设置”,找到“隐私协议”,手指划到底部,点开那个灰色小字链接:“《拼乐乐用户数据授权细则》”。

第十七条写道:“用户在平台产生的所有行为数据、图像数据、语音数据、设备指纹数据,将用于优化推荐算法、提升平台服务质量及第三方商业合作。”

他截图,保存,然后打开相册,翻到今天下午拍的那张对比照:左手真品蓝月亮,右手蓝月壳,墙上“程序员节快乐”海报一角微微卷起。

赵家男把这张图设为手机壁纸。

屏幕暗下去前,最后映出的,是那行被他特意放大加粗的备注文字:

【不是所有蓝色,都叫月亮。】

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